La Casa del Televisor – Servicio Técnico Especializado 📺🔧
📍 Dirección: Calle 37 #19-35, Bucaramanga, Santander, Colombia
📞 Teléfono y WhatsApp: 320 929 8998
📧 Correo electrónico: casadeltvbucaramanga@gmail.com
¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO SERVICIO?
- Solicitud del Servicio: El cliente puede contactarnos por teléfono, WhatsApp o de forma presencial para informar la falla o inconveniente presentado por su televisor.
- Diagnóstico: 🚚 Servicio a domicilio y retiro. Nos trasladamos a su hogar, oficina o negocio para realizar la evaluación inicial del equipo. Cuando la reparación pueda efectuarse en el lugar, el servicio se realizará inmediatamente. Si requiere herramientas especializadas, nos encargamos del retiro seguro al taller.
- Aprobación del Servicio: Una vez informado el diagnóstico, el valor y el tiempo estimado, el cliente decide si autoriza el trabajo.
- Tiempos Estimados: 🔧 Domicilio: En la misma visita. 📺 Taller: De 3 a 7 días hábiles.
- Reparación: Utilizamos repuestos originales o compatibles de alta calidad.
- Entrega: El equipo será sometido a pruebas de funcionamiento antes de la entrega.
FORMAS DE PAGO
Aceptamos los siguientes medios de pago: ✅ Efectivo, ✅ Transferencia Bancaria, ✅ Nequi, ✅ Daviplata, ✅ Bancolombia, ✅ Tarjetas Débito y Crédito.
💡 El pago se realiza una vez finalizado el servicio y comprobado el correcto funcionamiento del equipo.
GARANTÍA DEL SERVICIO
Vigencia: Noventa (90) días calendario sobre mano de obra y repuestos.
- ¿Qué cubre? Fallas relacionadas con la reparación, defectos de repuestos y reaparición de la misma falla.
- ¿Qué NO cubre? Daños físicos, derrame de líquidos, humedad o manipulación por terceros.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Si el cliente cancela antes de la reparación, no hay cobro. Si se adquirieron repuestos específicos, el cliente asume el costo.
CUMPLIMIENTO LEGAL
Servicio operado por: Julio César Carrillo Osorio (NIT: 1093755503-2). Conforme a la Ley 1480 de 2011.